カスタマー・マニア!―世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略作者: ケン・ブランチャード,ジム・バラード,フレッド・フィンチ,村田綾子出版社/メーカー: ダイヤモンド社発売日: 2010/03/05メディア: 単行本 クリック: 34回この商品を含む…

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